Términos y condiciones

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso del sitio emelarfarms.com y la contratación de entradas, visitas guiadas, programas educativos y membresías de emelarfarms (en adelante, "el Museo"). Al usar el sitio o contratar nuestros servicios aceptás estos términos. Se aplican conforme a la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa vigente en la República Argentina.

1. Quiénes somos

emelarfarms es una institución cultural privada e independiente con domicilio en Av. Leandro N. Alem 855, Piso 12, C1001AAD, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. No somos un organismo público ni estamos afiliados a entidades gubernamentales, a otros museos ni a instituciones educativas oficiales. Contacto: info@emelarfarms.com · +54 11 4312-5870.

2. Servicios

Entradas individuales: acceso a las salas permanentes el día de la visita, dentro del horario de apertura.
Visitas guiadas: recorridos de aproximadamente 75 minutos, con cupo máximo de 12 personas por grupo, sujetos a disponibilidad y reserva previa.
Programas educativos: talleres, charlas y actividades para escuelas, familias y adultos, con cupos y fechas informados al reservar.
Membresías: planes Visitante, Explorador y Mecenas con los beneficios publicados en el sitio al momento de la contratación.

Las descripciones de exposiciones tienen fines informativos y educativos. Las exposiciones temporales pueden cambiar; informamos la muestra vigente al confirmar la reserva.

3. Precios y pago

Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA. Las membresías pueden abonarse en modalidad mensual o anual; la modalidad anual tiene un 30% de descuento respecto del precio mensual y se factura en un único pago. Podemos actualizar precios con aviso previo; los cambios no afectan períodos ya abonados.

4. Reservas

El envío del formulario del sitio constituye una solicitud, no una reserva confirmada. La reserva queda confirmada cuando te enviamos por correo electrónico la confirmación con día, horario y condiciones.

5. Garantía de 7 días en membresías

Si cancelás una membresía dentro de los 7 días corridos posteriores a su contratación y no utilizaste ninguno de sus beneficios, te reintegramos el 100% del importe abonado por el mismo medio de pago.

6. Derecho de arrepentimiento

Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y al artículo 1110 del Código Civil y Comercial, en contrataciones a distancia podés revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la contratación, sin costo ni responsabilidad. Podés ejercerlo escribiendo a info@emelarfarms.com con el asunto "Botón de arrepentimiento" (Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior). Te enviaremos un código de identificación de la solicitud dentro de las 24 horas.

7. Cancelación de membresías

Podés cancelar tu membresía en cualquier momento por los mismos medios por los que la contrataste o por correo electrónico. En la modalidad mensual, la baja impide el siguiente cobro. En la modalidad anual, fuera de los plazos de las cláusulas 5 y 6, la membresía sigue vigente hasta el final del período abonado.

8. Cambios y cancelaciones de visitas

Podés reprogramar o cancelar una visita guiada con al menos 24 horas de anticipación sin costo. Si el Museo debe cancelar una visita por causas propias, te ofrecemos reprogramarla o te reintegramos el importe abonado.

9. Normas de visita

No está permitido tocar las piezas exhibidas salvo en las estaciones interactivas señalizadas.
La fotografía sin flash está permitida para uso personal, salvo indicación en contrario en salas específicas.
Los menores de 12 años deben estar acompañados por una persona adulta responsable.
El personal puede limitar el acceso a quienes pongan en riesgo las colecciones o a otras personas.

10. Propiedad intelectual

Los textos, diseños e ilustraciones de este sitio pertenecen al Museo o se usan con autorización. No pueden reproducirse con fines comerciales sin permiso escrito.

11. Responsabilidad

Procuramos que la información del sitio sea exacta y esté actualizada, pero puede contener errores involuntarios que corregiremos al detectarlos. Nada de lo previsto en estos términos limita los derechos que te otorga la normativa de defensa del consumidor.

12. Reclamos

Podés presentar reclamos a info@emelarfarms.com. También podés recurrir a la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires o a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales correspondientes al domicilio del consumidor, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240.